top of page

 FAQ 

Заказы

E-mailexclusive@sunfashionluxury.com

Доставка​

  • Италия

                    Стоимость Доставки на сумму более 350 EUR: бесплатно

                    Стоимость Доставки на сумму меньше 350 EUR: 15 EUR

  • Другие Страны:

                                 Европейский Союз: 20 EUR

                                 США: 30 EUR

                                 Другие Страны: 50 EUR​

Время доставки

6/10 рабочих дней, о любых изменениях Вам будет сообщено

Оплата

Безопасность Кредитных Карт: Все транзакции обрабатываются через безопасные серверы, обеспечивая максимальную защиту данных клиентов SUNFASHION.

В Sunfashionluxury.com каждая покупка происходит с максимальной безопасностью благодаря использованию самых передовых систем кодирования. Мы используем только безопасные соединения, которые показаны на приставке "HTTPS" и символе блокировке, которые появляются в адресной стойке браузера.

Чтобы защитить Ваши покупки с помощью кредитной карты, Вам будет предложено ввести код CVV при каждом заказе. В качестве дополнительной меры безопасности учреждение, которое выдало Вам вашу кредитную карту может потребовать от Вас разрешить оплату, введя другой метод аудентификации (в случае Potepay/Postepay Evolution Вам может быть предложен пароль входа в почтовый аккаунт).

Wix Payments: Используя Wix Payments при размещении заказа зарегистированного пользователя, в этом случае данный способ оплаты будет автоматическим.

Вы можете оплатить любую оставшуюся сумму с помощью оплаты по вашему выбору: кредитная карта, PayPal. Поддерживаемые кредитные карты Visa, MasterCard, Discover, American Express, Diners, CUP, JCB и Maestro.

PayPal: Выбирая способ оплаты PAYPAL клиент может без необходимости ввода данных кредитной карты на сайте оформить покупку Online.
Списание со счета производится при завершении оформления заказа. Чтобы зарегистрировать новый счет PayPal посетите сайт paypal.com.

Запрос Фактуры: Запрос фактуры должен быть сделан во время оформления заказа посредством выбора конкретного варианта, либо после выполнения заказа путем заполнения соответствующей «Формы».

Инструкция по Возврату

Наша одежда полностью ручной работы. В некоторых случаях разница, которая на первый взгляд может показаться дефектом, на самом деле отличительный признак ручного пошива одежды. Тем не менее, если клиент не удовлетворен своей покупкой, изделия которые не носились могут быть возвращены для замены размера, замены цвета или модели в течение 10 дней с даты получения товара.

 

Стоимость обмена/возврата является бесплатной, за исключением расходов на доставку, которые несет клиент. Чтобы запросить разрешение на обмен/возврат товара, клиент должен отправить запрос, заполнив конкретную форму в каждой его части в разделе «Формы» и отправить его по электронной почте exclusive@sunfashionluxury.com.

В письме должны быть указаны модели (с их кодами), которые Вы собираетесь вернуть/заменить в ожидании ответа Sunfashion. Нитка на этикетке на возвращаемых предметах не должна быть срезана или порвана. Изделия не должны быть ношенными, постиранными или видоизмененными и не должны иметь никаких признаков использования. Каждое изделие должно быть возвращено, включая все оригинальные этикетки, пакеты и оригинальные аксессуары, полученные вместе с заказом.

Упаковка (коробка) считается неотъемлемой частью самого товара и не должна быть никаким образом повреждена и/или изменена и не должна использоваться в качестве внешней упаковки. Любые оригинальные аксессуары вместе со всем содержимым коробки, полученные с заказом, должны быть возвращены вместе с товаром, который Вы собираетесь вернуть/заменить. Соответствующая замена карты в разделе «Форма» должна быть заполнена во всех ее разделах. Sunfashion оставляет за собой право отказаться от возврата, который не соответствует вышеизложенным условиям. В этих случаях товар будет возвращен отправителю по первоначальному адресу доставки.

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств будет осуществлен как только будет завершена процедура возврата, проверки и принятия возвращенного товара. Для заказов, оплаченных кредитной картой, возвращенная сумма будет доступна клиентам в течении 10 рабочих дней. Сроки могут незначительно варьироваться в зависимости от банковской схемы используемой кредитной карты.

bottom of page